Avis de réclamation PROFECO
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Processus interne
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- Réponse : 3 jours ouvrables pour la première demande, 10 jours pour la résolution (retour/remboursement/remplacement conformément à la politique de retour/garantie).
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Droits des consommateurs
- Garantie minimale : 30 jours (extensible).
- Retours : 14 jours pour la rétractation.
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- Si nous ne résolvons pas le problème
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Dernière mise à jour : 09 septembre 2025