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Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal et les virements bancaires directs. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL et nous ne conservons pas vos données de paiement pour des raisons de confidentialité. En cas de problème, veuillez contacter le service d'assistance pour trouver d'autres solutions.

Le délai d'expédition standard est de 10 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Nous proposons des options express pour un coût supplémentaire, ce qui réduit le délai à 5-7 jours. Vous pouvez toujours suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail.

Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner tout produit dans son état d'origine et avec l'étiquette intacte. Pour autant qu'il soit conforme à notre Pnotre politique de retour où vous trouverez tous les détails.

Vous pouvez nous contacter par chat en direct sur le site (disponible de 9h à 18h), par courriel à soporte@ejemplo.com ou par téléphone au +1-123-456-7890. Notre équipe répond dans les 24 heures les jours ouvrables, et nous sommes là pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.

Oui, nous proposons régulièrement des réductions dans des rubriques telles que "Offres du jour" et des codes promotionnels dans notre lettre d'information. Inscrivez-vous pour recevoir 10 % de réduction sur votre premier achat. Les promotions varient en fonction des saisons, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement le site.

Absolument, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés tels que HTTPS et la vérification à deux facteurs. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers et nous nous conformons à des réglementations telles que le GDPR pour protéger votre vie privée ; des milliers de clients nous font confiance chaque jour.

Si l'article arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous vous enverrons un produit de remplacement gratuit ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence ; notre objectif est que vous soyez satisfait à 100 %.

Bien entendu, si la taille n'est pas correcte, vous pouvez effectuer un retour gratuit et choisir "échange de taille" dans le formulaire. Nous traitons les échanges dans un délai de 5 à 10 jours et couvrons les frais de retour s'il s'agit d'une erreur de notre part ; veillez à vérifier le guide des tailles avant d'acheter.

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